Praktisk tjekliste før I bygger

En ny hjemmeside går galt, når I starter i farver og skabeloner, før I ved, hvad siden skal gøre i hverdagen. Den her tjekliste er til ejeren, der skal bygge eller forny — ikke for at skræmme, men for at I ikke betaler for at finde ud af det undervejs.

Tag et stykke papir. Svar kort. Det er nok.

1. Hvem er siden til?

Ikke “alle”. Én primær læser.

En tømrer på Amager laver måske både køkken og erhverv, men siden skal tale til den, I helst vil have fat i denne sæson. En revisor kan have både iværksættere og foreninger; vælg hvem der skal kunne forstå forsiden uden at ringe.

Skriv én sætning: “Siden er til [person] i [område], der skal [opgave].”

Hvis I også har engelske kunder, noter det — men beslut det bevidst. Se punkt 8.

2. Tre jobs, siden skal klare

Ikke femten. Tre.

Eksempler, I kan bruge og rette:

• Vise, hvad I laver, og hvor.
• Gøre det let at ringe, skrive eller booke.
• Svare på det, folk spørger om alligevel (prisniveau som interval eller “vi giver tilbud”, åbning, område, proces).

En café: menu, åbning, bord. En bogholder: ydelser, proces, kontakt. En maler: opgavetyper, område, forespørgsel med billeder.

Alt andet er pænt at have. Det er ikke job 1–3. Hvis en sektion ikke tjener et af de tre jobs, kan den vente.

Tillid er en del af jobbet, ikke et ekstra tema. Tillid på hjemmesiden er den konkrete gennemgang.

3. Kontaktstien

Hvad skal der ske, når nogen vil noget?

• Ringer de? Så skal nummeret være rigtigt, synligt, og nogen tage den.
• Skriver de? Så skal mail eller formular lande et sted, I læser — også lørdag, hvis I lover det.
• Booker de? Så skal linket gå til det værktøj, I faktisk bruger.

Skriv navnet på den person, der svarer. Hvis det er “den, der har tid”, får I huller. En lærling kan tage imod og sende videre. En agent eller et flow kan forberede. Nogen skal stadig eje svaret.

4. Indhold, I allerede har

I behøver ikke vente på den perfekte fotosession.

Samle i en mappe:

• Ydelsestekster, I allerede sender i mail.
• CVR, adresse, telefon, eventuel logo-fil.
• 8–12 billeder fra telefonen: facade, arbejde, mad, team — det I må vise.
• Åbningstider, dækningsområde, bookinglink.
• Tre spørgsmål, I er trætte af at besvare.

Det, I mangler, er en liste — ikke en grund til at udskyde. Tomme “tekst kommer”-felter på den færdige side er værre end et skarpt mobilbillede.

5. Hvad skal automatiseres, og hvad skal ikke

Skriv to kolonner.

Må gerne køre af sig selv: kvittering på formular, intern kopi, fast påmindelse, link til Planway, åbningstider.

Må ikke køre af sig selv: tilbud, pris, afslag, fagligt råd, “vi har plads mandag”, beklagelser.

Hvis I er i tvivl, er det den højre kolonne. Automatisering vs AI-agent hjælper med at skille “samme trin hver gang” fra “skøn med hegn”.

6. Domæne, DNS og hosting

Nogen skal kunne svare på:

• Hvor er domænet købt, og hvem har log ind?
• Hvor peger DNS i dag?
• Hvor ligger den nuværende side, hvis der er en?
• Hvem har adgang til mailen på @jeresdomæne.dk?

I behøver ikke forstå DNS. I skal vide, hvem der har adgangen. Ellers står lanceringen stille, fordi koden til bekræftelse lander i en indbakke, ingen læser.

7. Hvem tager imod henvendelser, når siden er live?

Siden kan være færdig og stadig spilde henvendelser.

Aftal:

• Hvor lander formularen (mail, ark, begge).
• Hvem ser den i løbet af dagen.
• Hvad er jeres normale svartid — den I vil skrive på siden, og den I kan holde.
• Hvad sker der, når den person har fri.

Det er drift, ikke design. Det er derfor, det hører til før I bygger.

8. Dansk, engelsk, eller begge?

De fleste danske SMV’er skal være tydelige på dansk først. Engelsk som ekstra sprog giver mening, hvis I faktisk tager de kunder — turister i caféen, internationale selskaber hos revisoren, udlændinge i andelsboligen.

To halvfærdige sprog er dårligere end ét færdigt. Hvis I vælger begge, så budgetér teksten, ikke kun knappen “EN”.

9. Bookingværktøjer, I beholder

Skriv navnet: Planway, EasyPractice, SimplyBook, telefon, Google-kalender, ingenting.

Så bygges der ikke et nyt system “fordi siden kunne”. Caféen beholder bordværktøjet. Klinikken beholder sin kalender. Håndværkeren beholder måske slet ingen booking, men en forespørgsel.

Når listen er udfyldt, har I en brief. Ikke et katalog. Det er nok at starte fra.

Hvis I vil have nogen til at kigge listen igennem, før I bygger, må I gerne skrive til pixelxforge.service@gmail.com eller ringe til receptionen på +45 52 51 20 25. Kort snak, ingen hårdt salg.